נראה כי פתיחת חנות באינטרנט היא משימה פשוטה. אחרי הכל, מעצבי אתרים, שירותי משלוחים ורכיבים אחרים הנחוצים לכך זמינים לסוחר הנוכחי.
אפילו משלוח סחורות זרות שנרכשות בחנות מקוונת כיום אינו קשה לבעליו. חברת Smart Link למשל, מאפשרת לכם להזמין משלוח בינלאומי של סחורות ישירות באתר האינטרנט שלכם ושירות כזה ניתן כמעט על ידי כל ספקי המטען הגדולים.
אבל לעומת זאת, לחנות המקוונת יש גם חסרונות: משרד אחורי. ארגון עבודותיה תלוי במכירת טובין ובמוניטין של המוכר.
נוחות משלוח ותשלום
מספר ההזמנות והחשבון הממוצע תלויים באפשרויות התשלום והמשלוח השונות שמציעה חנות. עם פיתוח החנות המקוונת, הבעלים צריך לחשוב על כניסה לשווקים זרים של סחורות. כאמצעי תשלום חייבים להיות כסף אלקטרוני, כרטיסי בנק, מזומן והעברה בנקאית.
הנהלת חשבונות נכונה
כאשר ההזמנות גדלות, אתה יכול לאבד תצוגה אובייקטיבית של החנות המקוונת. כדי להימנע מכך, נדרש שימוש בכלי מיוחד. זה אמור לשקף את הנתונים הסטטיסטיים של המסחר באינטרנט, כלומר כמות המוצרים הזמינים, הרווח, רשימת הלקוחות הרגילים. לאחר כל זאת, תוכלו לראות את מצב העניינים האמיתי ולנהל נכון סחורות, פרסום וקידום מכירות.
שער חליפין
הערכת המרה מאפשרת לך לזהות חולשות בעבודה של החנות המקוונת. תוכלו להבין בקלות עד כמה יעיל שירות המסירה או באיזו מהירות עובדים מגיבים לאישור ההזמנה. אם אישור ההזמנה נמוך, הדבר נובע מאיטיות המנהלים. ישנן סיבות רבות לכך שזה קורה, למשל, הם מתקשרים חזרה מאוחר או שהמשלוח ארוך מדי. ישנם מצבים שבהם לחנות מספר גדול של הזמנות, אך רבות מהן אף פעם לא נעשות. הסיבות לכך עשויות לנבוע מספקים או שירות המשלוחים. לעיתים מתרחשת המרה נמוכה כתוצאה מדף הנחיתה שנבחר בצורה לא טובה, נעים לא נוח סביב החנות, אין מספיק מידע על המוצר.
חישוב מדויק
לבעלי רבים יש מושג מעורפל מהו הרווח וכיצד לחשב אותו. שיטת המזומנים האלמנטרית אינה מתאימה לניתוח עסקי, מכיוון שהיא אינה מביאה בחשבון את עלויות הפרסום, השכר, שכר הדירה, המסירה וכדומה. ניתן לחשב את הרווחיות של עסק על ידי שיקוף של כל הנתונים על הכנסות והוצאות. ידיעה זו תאפשר החלטות מושכלות לגבי פיתוח חנויות.
בקרת מבחר
חשוב לשים לב יותר למוצר שמביא רווח גדול יותר מאחרים. באמצעות המשרד האחורי תוכלו לחשב את הרווח של יחידה בודדת. בשל שיטה זו, מזוהים טובין שמביאים הפסד. כדי לשנות זאת, הסר אותם מהמבחר. כדי להרחיב את הטווח, טכניקת המסחר הלא מקוונת הרגילה מתאימה. במקרה זה, המוצר כולו מחולק לשלוש קבוצות. הראשון הם הפריטים הנמכרים ביותר. השנייה כוללת טובין שמניבים הכנסה ממוצעת, והשלישית את היחידות שנותרו. אפשרות זו משקפת בבירור את תמונת החנות, המאפשרת ניהול נכון.
הנחות
מערכת המשרד האחורי מציגה את התאריך בו ביקר הלקוח בחנות, את כל המידע בהזמנותיו. בזכות זה הבעלים יראה מי צריך לבצע הנחה. כדי לקדם צמיחת מכירות, היעילה יותר באמצעות בסיס הלקוחות שכבר פותח. עם העלייה בחנות זה יביא חלק משמעותי מההכנסות. הכי קל להשתמש בעלוני דוא"ל כדי למשוך לקוחות. אבל לקונה צריכה להיות האפשרות לבחור, כלומר צריך להיות קישור לביטול המנוי.
