בעולם הדיגיטלי של הרשתות החברתיות של ימינו, ענייני החברה משפיעים יותר על המוניטין מאשר מילים, ואפילו, באופן מפתיע, על מחיר ואחוזי ההנחה. וזה תלוי במוניטין של מה וכמה אנשים יקנו. IN 100 המותגים המובילים בעולם מחברת מחקר עם השם המדבר מכון למוניטין, היא לא כללה רק חברות שהמוצרים והשירותים שלהן באיכות גבוהה, אלא גם אלה שהצליחו ליצור קשר רגשי חזק עם הלקוחות.
מומחי מכון המוניטין העריכו את חוזקו של הקשר הרגשי על פי שבעה קריטריונים עיקריים:
- איכות המוצרים והשירותים,
- חדשנות
- תנאי עבודה
- יכולות ניהול
- רמת אחריות חברתית,
- כישורי מנהיגות
- יעילות ופרודוקטיביות.
מתודולוגיה לקביעת המותגים הטובים ביותר בעולם
על סמך אינדיקטורים אלה, חושב ציון ממוצע, לפיו חברות הופצו לאורך סולם אמון הציבור. רמה "מעולה" התקבלה על ידי אלה שהתמזל מזלם לקלוע יותר מ -80 נקודות. ניתן להבין את מלוא המשמעות של הערכה זו בשל העובדה שרק החברה הזוכה הצליחה להשיג את המספר היקר. 70-79 היא תוצאה "מעולה", ו- 60-69 הוא "ממוצע". אף אחד ממאה המותגים המובילים לא החליק מתחת ל 64.
בשנת 2017 נבדלים עשרת המותגים המובילים עם המוניטין הגבוה ביותר על ידי החשיבות הגוברת של מוצרי יוקרה. על חברת רולקס השוויצרית נמצאת במקום הראשון כבר שניםייצור שעונים ואביזרים מובחרים. זהו המותג היחיד שהגיע "לרמה מצוינת" וקלע 80.38 נקודות (רולקס קיבלה את הדירוגים הגבוהים ביותר מבחינת "איכות המוצרים והשירותים"). העשירייה הראשונה כוללת גם את המותג הבריטי רולס-רויס, המייצר מכוניות יוקרתיות, שתופס את המקום השביעי.
אנו מציגים בפניכם מבחר חברות בעלות המוניטין הטוב ביותר על פי מכון המוניטין.
כמעט מחצית מעשרת המקומות הראשונים ניתנו ליצרני מוצרי צריכה. אחד מהם הוא LEGO הדנית, הידועה במעצבת אותה שם. אם בשנת 2016 היא קיבלה את המקום השישי, אז בשנת 2017 היא עברה למקום השני, לאחר שקיבלה את הציון הגבוה ביותר עבור אינדיקטור ה"ניהול ". והכל בגלל הסרטים - מאז 2005 החברה משחררת בהתמדה סרטים שנתיים, בהם הגיבורים שהם איקוניים לתעשיית הקולנוע המודרנית מגולמים בבנאי צעצועים (אגב, בשנת 2017 באטמן הופיע מקוביות). עשרה נוספים מיצרני מוצרי הצריכה כללו את קנון, בוש, סוני, ולראשונה אי פעם, חברה לייצור בגדי ספורט ואביזרים, אהובים על ידה על חלקים מסוימים באוכלוסיה הרוסית - אדידס.
השנה האחרונה התבררה כבלתי ממותקת עבור חברות אינטרנט ויצרני ציוד מחשבים - המותג היקר ביותר של 2017, גוגל, איבד את המוניטין שלו, ועבר מהשלישי לחמישית, מיקרוסופט בדרך כלל נעלמה מהעשירייה הראשונה, וזכתה במקום האחד עשר. אבל לאפל היה הגרוע מכולם - בשנת 2011, נושאים גאים של שלט התפוח קיבלו את המקום השני בדירוג המוניטין, אך מאז הם סומכים פחות ופחות. עד לנקודה שבשנת 2017 אפל לא רק שלא הפכה לאחת הפייבוריטיות, אלא גם מסיבות שלא נקראו על ידי מנסחי הדירוג חמקה למקום העשרים. והמתחרה העיקרית של אפל, סמסונג, התקרבה בדרך כלל לסוף הרשימה וכעת תופסת את המקום השבעים. אינטל הייתה ברי מזל יותר - התאגיד חזר בניצחון בעשירייה הראשונה אחרי שנה של היעדרות, כשהוא תופס את המקום השמיני.
אפילו התעוררות הכוח השנויה במחלוקת לא הצליחה להרוס את המוניטין של חברת הקולנוע עשר היחידה וולט דיסני, מכיוון שבשנת 2016 שוחררו שתי קריקטורות שזכו לציונים גבוהים מצד מבקרים וצופים כאחד - זרופוליס ומואנה. בדירוג המוניטין החברה נמצאת במקום השלישי.
מומחי מכון המוניטין מאמינים כי דירוג זה יהיה מועיל לא רק ללקוחות, אלא גם ליצרנים עצמם. אם החברה לא הגיעה למאה הנחשק, עדיין יש מקום לשיפור.
